Chính sách đổi trả

Kedma Việt Nam xin cảm ơn sự tin tưởng của Quý Khách hàng cho các sản phẩm của chúng tôi. Để phục vụ Quý Khách hàng được tốt nhất, chúng tôi công khai và áp dụng chính sách đổi trả dành riêng cho sản phẩm được mua bán trực tuyến tại website https://kedma.vn.

Kedma chỉ nhận đổi / trả sản phẩm trong trường hợp lỗi do vận chuyển hoặc nhà sản xuất.

Thời hạn đổi trả sản phẩm:

• Đơn hàng ở khu vực TP. HCM : Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Đơn hàng ngoài khu vực TP. HCM : Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

Điều Kiện:

• Sản phẩm bị mở nhưng chưa sử dụng (vẫn còn nguyên dung lượng) – Xuất trình hóa đơn bán hàng – Trong thời hạn 07 ngày kể từ ngày mua hàng – Chụp ảnh/ quay video tình trạng sản phẩm tại thời điểm phát sinh sự cố.
• Có hình ảnh chụp lại kiện hàng, có bao gồm mã vận chuyển trên kiện hàng.
• Sản phẩm còn nguyên hộp giấy bên ngoài, thấy rõ số lô sản xuất.
• Sản phẩm đổi lại là sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị thu hồi sản phẩm đã mua. Trường hợp sản phẩm đổi lại có giá trị cao hơn giá trị thu hồi sản phẩm đã mua thì khách hàng có trách nhiệm bù số tiền chênh lệch.
• Hàng hóa chuyển về Công ty phải qua bên vận chuyển do nhân viên Công ty hướng dẫn (mọi hình thức giao nhận khác, Công ty sẽ không chi trả chi phí vận chuyển)

Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ Chính sách Đổi Trả. Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với số hotline: 028 7300 3902 từ thứ Hai đến thứ Sáu từ 09:00 – 18:00 (trừ các ngày lễ).

——————————–

Chúc Quý khách hài lòng về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi!