Chính sách giao hàng

Kedma Việt Nam xin cảm ơn sự tin tưởng của Quý Khách hàng cho các sản phẩm của chúng tôi. Để phục vụ Quý Khách hàng được tốt nhất, chúng tôi công khai và áp dụng chính sách giao hàng dành riêng cho sản phẩm được mua bán trực tuyến tại website https://kedma.vn.

1. Thời gian giao hàng:

Khu vực TP.HCM: Thời gian giao hàng là 01 – 03 ngày sau khi đặt hàng.
Khu vực các tỉnh khác: Thời gian là 05 – 07 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, 3-7 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn… (Không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ Tết). Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi nhận Quý khách hàng nhận được thông báo xác nhận đơn hàng và xác nhận thanh toán từ Kedma.

Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách, trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ được tự động huỷ.

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng gọi số hotline 028 7300 3902 hoặc nhắn tin qua fanpage Kedma để được kiểm tra và giải đáp thắc mắc sớm nhất.

2. Phí giao hàng:

• Khi nhận hàng từ nhân viên vận chuyển, khách hàng lưu ý phải kiểm tra hàng hóa trước khi nhận gồm thông tin mua hàng, hóa đơn bán hàng, số lượng sản phẩm hàng hóa. Khách hàng không được mở, bóc tem, nhãn sản phẩm.
• Trường hợp khi nhận hàng, khách hàng phát hiện hàng hóa bàn giao thiếu, bị lỗi, giao nhầm xin vui lòng liên hệ ngay qua hotline của Kedma.

Quý Khách hàng vui lòng đọc kỹ Chính sách Vận Chuyển. Mọi thắc mắc Quý Khách vui lòng liên hệ với số hotline: 028 7300 3902 từ thứ Hai đến thứ Sáu từ 09:00 – 18:00 (trừ các ngày lễ).

——————————–

Chúc Quý khách hài lòng về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi!